고객 지향
우리의 시작은 고객이다.
- 고객이 겪는 문제를 직접 파악하고 충분히 질문하며, 고객에게 필요한 것을 제공합니다.
- 고객이 우리와 함께하는 과정에서 좋은 경험을 할 수 있도록 합니다.
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케이랩컴퍼니와 엔터테인먼트 교육·음악 사업을 함께할 동료를 찾습니다.
우리의 핵심가치
높은 기준의 목표 지향
우리는 계속해서 진화하는 목표를 가진다.
- 조직의 목표에는 우리만의 경쟁력이 담겨야 하며, 그 성과는 객관적으로 측정할 수 있어야 합니다.
- 조직의 목표에 맞춰 개인의 목표를 수립하고, 이를 달성하기 위해 노력합니다.
정직
동료간에, 고객에게, 모든 이해관계자에게 솔직하게 소통한다.
- 매사에 공정함을 추구하며, 업무상 비효율을 지속적으로 개선하기 위해 솔직하게 의견을 나눕니다.
- 동료애를 바탕으로 함께 일하며, 비판은 하되 비난하지 않습니다.
- 비즈니스 성과를 위해 고객이나 이해관계자에게 부정적인 행위를 하지 않습니다.
일하는 방식
우리는 적극적으로 참여합니다.
- 언제나 적극적으로 의견을 나눕니다. 긍정적·부정적 피드백부터 가벼운 제안까지 자유롭게 이야기합니다.
- 모든 소통은 명확한 결과와 해야 할 일을 정하는 것으로 마무리합니다.
- 도전을 장려합니다. 실패 대신 도전이라는 말을 씁니다.
우리는 배려하면서도 솔직하게 소통합니다.
- 상대방이 상황을 이해할 수 있도록 맥락을 충분히 설명합니다. 나만 이해하는 표현을 쓰지 않았는지 한 번 더 살핍니다.
- 피드백은 적시에, 솔직하게, 감정을 담지 않고 전달합니다.
- 피드백은 수평적입니다. 경영진도 피드백을 받습니다.
우리는 주도적으로 일합니다.
- 비전과 핵심가치, 목표를 바탕으로 누구나 업무의 우선순위를 스스로 정합니다.
- 지금 중요하지 않은 일은 하지 않을 수 있어야 합니다.
우리는 스스로 성장합니다.
- 자신의 성장을 위해 스스로 학습합니다.
- 업무 향상에 필요한 지원은 회사에 적극적으로 요청합니다.
- 개인의 성장을 회사의 성과로 연결합니다.