顧客を起点に考える
すべては顧客から始まります。
- 顧客の課題を直接知り、問いかけ、必要なものを提供します。
- 私たちと関わるすべての場面で、顧客に良い体験を届けるよう努めます。
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エンターテインメント教育と音楽の仕事を、KLAB COMPANYで。
私たちのコアバリュー
挑戦し、進化する目標
目標は進化し続けます。
- 組織の目標には私たちならではの強みを反映し、進捗を客観的に測定できるようにします。
- 組織の目標とつながる個人目標を定め、達成に向けて取り組みます。
誠実さ
同僚、顧客、すべての関係者と誠実にコミュニケーションをとります。
- 常に公正さを追求し、非効率な働き方を改善するために率直な意見を交わします。
- 互いを思いやり、個人攻撃ではなく建設的な意見を伝えます。
- 成果を求めるあまり、顧客や関係者に対して不正な行為はしません。
私たちの働き方
主体的に参加します。
- 肯定的・批判的な意見から気軽な提案まで、積極的に考えを伝えます。
- すべての議論で、結論と次の行動を明確にします。
- 挑戦を後押しします。経験を失敗と捉えるのではなく、挑戦として受け止めます。
配慮と率直さを大切に伝えます。
- 状況を理解できる背景情報を十分に共有し、言葉が伝わっているか確認します。
- 感情に流されず、適切なタイミングで率直なフィードバックを伝えます。
- 経営層も含め、あらゆる方向にフィードバックを交わします。
仕事に責任を持ちます。
- ビジョン、コアバリュー、目標に基づき、一人ひとりが優先順位を決めます。
- 今は重要でない仕事を手放せる余地をつくります。
自らの成長に責任を持ちます。
- 自ら学び、成長に取り組みます。
- 仕事の質を高めるために必要な支援を、会社に積極的に求めます。
- 個人の成長を、会社の成果につなげます。